Política de Privacidad

Bienvenido a la Política de Privacidad de Astral ("nosotros", "nuestro", "la Compañía"). En Astral, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y respetamos su privacidad.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, aplicaciones, productos y servicios (colectivamente, los "Servicios").

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor, no utilice nuestros Servicios.

Le recomendamos que lea detenidamente esta Política de Privacidad junto con nuestros Términos y Condiciones, que proporcionan información adicional sobre cómo operamos.

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios:

2.1 Información que usted nos proporciona

• Información de registro: Cuando crea una cuenta, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y contraseña.
• Información de perfil: Información adicional que decide proporcionar en su perfil, como fotografía, ocupación, intereses o preferencias.
• Información de pago: Si realiza compras a través de nuestros Servicios, recopilamos detalles de pago, incluidos números de tarjetas de crédito, fechas de caducidad y códigos de seguridad.
• Comunicaciones: Cuando se comunica con nosotros, recopilamos el contenido de sus mensajes, correos electrónicos o llamadas.
• Encuestas y concursos: Información proporcionada al participar en encuestas, concursos o promociones.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo, dirección IP, idioma preferido y configuración del navegador.
• Información de uso: Cómo utiliza nuestros Servicios, páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que hace clic y preferencias.
• Información de ubicación: Ubicación precisa o aproximada si ha habilitado esta función en su dispositivo.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo.

2.3 Información de terceros

• Redes sociales: Si se conecta a nuestros Servicios a través de plataformas de redes sociales, podemos recopilar información de esas plataformas.
• Socios comerciales: Podemos recibir información sobre usted de nuestros socios comerciales, proveedores de servicios y anunciantes.
• Fuentes públicas: Información disponible públicamente, como bases de datos públicas o publicaciones en redes sociales.

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

También podemos utilizar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos, incluidos nuestros Términos y Condiciones.

Procesamos su información personal de acuerdo con las siguientes bases legales:

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de conservación adecuado, consideramos:

• La cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales
• El riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados
• Los fines para los que procesamos sus datos personales
• Si podemos lograr esos fines a través de otros medios
• Los requisitos legales aplicables

Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura. Si no es posible eliminar o anonimizar completamente sus datos (por ejemplo, porque su información ha sido almacenada en archivos de respaldo), entonces los almacenaremos de forma segura y los aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible su eliminación.

Dependiendo de su ubicación y de las leyes de protección de datos aplicables, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección de Contacto de esta Política de Privacidad. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días.

Si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe las leyes de protección de datos, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente.

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

Cuando compartimos información con terceros, les exigimos que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicios utilizar sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

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Control de cookies

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La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdida accidental, uso o acceso no autorizado, alteración o divulgación.

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de sus datos personales, contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección de Contacto.

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando en respuesta a cambios legales, técnicos o comerciales. Cuando actualicemos nuestra Política de Privacidad, tomaremos las medidas apropiadas para informarle, de acuerdo con la importancia de los cambios que realicemos.

Le animamos a revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización se indica al principio de esta Política de Privacidad.

Si continúa utilizando nuestros Servicios después de que se hayan publicado los cambios en esta Política de Privacidad, se considerará que acepta los cambios. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de utilizar nuestros Servicios.

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